Política de devolucions i enviaments
Condicions d'Enviament:
- Terminis d'entrega: Les comandes es preparen de forma artesanal i s'envien en un termini de 24/48 hores laborables. L'entrega final dependrà de l'agència de transports, habitualment entre 2 i 3 dies hàbils.
- Tarifes: Els costos d'enviament es calculen a la pantalla de pagament. Oferim enviament gratuït en comandes superiors a 50 €.
- Àmbit: Actualment, només realitzem enviaments a Catalunya.
Dret de Desistiment i Devolucions (MOLT IMPORTANT): Segons la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, disposes de 14 dies naturals des de la recepció de la comanda per exercir el teu dret de desistiment.
Excepció per motius d'higiene (Art. 103): Per la naturalesa dels nostres productes cosmètics i de cura personal, no s'acceptarà la devolució de cap producte que hagi estat desprecintat, obert o utilitzat després de l'entrega, per raons de protecció de la salut i higiene.
Per sol·licitar una devolució d'un producte tancat i en el seu embalatge original, contacta amb lasabonerartesana@gmail.com . Les despeses d'enviament de la devolució aniran a càrrec del client, excepte si l'error és nostre o el producte ha arribat en mal estat.