Política de privacitat

Responsable del tractament

Maria Magdalena Farré Sans
NIF: 43711637E
Adreça: Carrer Bruc, 22 1B, 25001 Lleida, Espanya
Correu electrònic: lasabonerartesana@gmail.com
Telèfon: 607 491 254

En compliment del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), t'informem de la nostra política de tractament de dades personals.

Quines dades recollim i amb quina finalitat

Recollim les dades personals que ens facilites en els casos següents:

  • Gestió de comandes: nom, adreça de lliurament, correu electrònic i telèfon, per processar i enviar la teva comanda i comunicar-nos contigo en relació amb ella.
  • Formulari de contacte: nom i correu electrònic, per respondre les teves consultes.
  • Newsletter: correu electrònic, únicament si ens has donat el teu consentiment exprés per rebre comunicacions comercials.
  • Comunicació per WhatsApp: les dades que comparteixes voluntàriament en la conversa, per oferir-te assessorament personalitzat sobre els nostres productes.

Legitimació del tractament

  • Execució d'un contracte de compravenda, per al tractament de dades de comandes.
  • Interès legítim, per a la gestió de consultes i l'assessorament per WhatsApp.
  • Consentiment exprés, per a l'enviament de comunicacions comercials (newsletter).

Conservació de les dades

Les teves dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual es van recollir i, en tot cas, durant els terminis legalment establerts:

  • Dades de comandes: 5 anys per obligació fiscal i mercantil.
  • Dades de contacte i consultes: fins a 1 any des de la darrera comunicació.
  • Newsletter: fins que revoquis el consentiment.

Destinataris de les dades

No cedim les teves dades a tercers, excepte per obligació legal o als proveïdors estrictament necessaris per prestar el servei:

  • Shopify Inc., com a plataforma de la botiga online (processador de pagaments i gestió de comandes).
  • Agències de transport per al lliurament de les comandes.
  • Plataformes de pagament (PayPal, Shopify Payments), per processar els pagaments de forma segura.

Tots els proveïdors han signat el corresponent contracte de tractament de dades i ofereixen garanties suficients de compliment del RGPD.

Transferències internacionals de dades

Shopify Inc. té la seva seu als Estats Units. Les transferències de dades es realitzen emparades en les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea i en les garanties addicionals establertes per Shopify. Pots consultar la política de privacitat de Shopify a www.shopify.com/legal/privacy.

Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets següents escrivint a lasabonerartesana@gmail.com:

  • Accés: saber quines dades teves tractem.
  • Rectificació: corregir dades inexactes o incompletes.
  • Supressió: sol·licitar l'eliminació de les teves dades quan ja no siguin necessàries.
  • Limitació: sol·licitar que limitem el tractament de les teves dades.
  • Oposició: oposar-te al tractament de les teves dades per motius relacionats amb la teva situació personal.
  • Portabilitat: rebre les teves dades en un format estructurat i d'ús comú.
  • Retirada del consentiment: en qualsevol moment, sense efecte retroactiu, quan el tractament es basi en el consentiment.

Si consideres que el tractament de les teves dades no és adequat, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD), a través de www.aepd.es.

Cookies

La nostra botiga utilitza cookies pròpies i de tercers per al funcionament tècnic del lloc web i, si ho has acceptat, per a l'anàlisi estadística de la navegació mitjançant Google Analytics. Pots consultar la nostra Política de cookies per obtenir més informació i gestionar les teves preferències.

Seguretat

Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les teves dades contra l'accés no autoritzat, la pèrdua o la destrucció accidental. La botiga online opera sota protocol HTTPS amb certificat TLS.

Actualitzacions d'aquesta política

Podem actualitzar aquesta política de privacitat per adaptar-la a canvis legals o de servei. La versió vigent sempre estarà disponible en aquesta pàgina. Darrera actualització: juny de 2026.